No hay duda que el a\u00f1o 2020 ha venido a marcar un cambio sin precedentes para las organizaciones, las entidades comerciales debieron reinventarse de tal modo que les permitiera sobrevivir ante la crisis que el encierro tra\u00eda consigo, las empresas industriales debieron efectuar un manejo de personal que evitase un contagio masivo por la Pandemia, y las entidades de servicios no fueron la excepci\u00f3n, tanto las peque\u00f1as como las grandes, todas tuvieron que adaptarse, tanto en sus horarios, sus jornadas presenciales, las formas de revisi\u00f3n, entre otros, todos estos cambios obligados por el escenario at\u00edpico que el mundo atravesaba, dichas situaciones hace algunos a\u00f1os no se contemplaban, por lo menos en el corto plazo, pero debieron aplicarse de manera improvisada en la mayor\u00eda de los casos, pero ahora que ya es una realidad, \u00bfEst\u00e1n las organizaciones listas para adaptarse?<\/p>\n
Resulta que los servicios contables, de auditoria, asesor\u00edas financiera o tributaria, y otros de naturaleza similar, pueden ser efectuados con horarios flexibles y no necesariamente presenciales en un 100%, pero que es lo que evita que las organizaciones den ese paso?, claramente son la falta de pol\u00edticas y o procedimientos que regulen la labor desde casa, si efectuamos una revisi\u00f3n notaremos que los manuales de pol\u00edticas, manuales de control de calidad, gu\u00edas, boletines etc., que actualmente se tienen en las oficinas para normar las jornadas laborales, no contemplan esa forma de trabajo, debido a que se ten\u00eda un enfoque de modalidad presencial, pero esto deber\u00e1 adecuarse si es que se desea adaptar a la nueva normalidad.<\/p>\n
Antes de la Pandemia se registran algunos estudios que mostraban beneficios de trabajar desde casa, no solamente para los empleados sino tambi\u00e9n para las empresas, algunas de las conclusiones que se ten\u00edan, es que los empleados que trabajaron desde sus casas eran m\u00e1s productivos, contestaban m\u00e1s llamadas, trabajaban m\u00e1s horas, tomaban descansos m\u00e1s breves y recurr\u00edan a menos permisos por enfermedad, incluso se presentaba en dichos estudios que trabajadores desde casa afirmaban ser m\u00e1s felices que los de la oficina, y menos de ellos abandonaron su trabajo, sin embargo, no podemos omitir que son estudios sobre un grupo de empleados que pudiesen influenciarse por otros factores, aunque eso no desmerita que algunas de esas conclusiones son de conocimiento general.<\/p>\n
El Centro de formaci\u00f3n IFP (Innovaci\u00f3n en Formaci\u00f3n Profesional) ha enumerado 10 beneficios que trae consigo el \u201cHome office\u201d, tambi\u00e9n conocido como trabajo en casa, o teletrabajo, consideramos que estos pueden ser retomados para an\u00e1lisis de las organizaciones, se mencionan los siguientes:<\/p>\n
Si notamos esos beneficios forman una relaci\u00f3n de \u201cganar ganar\u201d, es decir gana el empleador y se beneficia tambi\u00e9n el empleado, y es eso lo que forma el \u00e9xito de toda organizaci\u00f3n, solo obtenemos mejores resultados cuando el empleado considera que est\u00e1 siendo valorado y el empleador recibe el rendimiento esperado.<\/p>\n
Las empresas aun contemplan con cierto grado de escepticismo esta nueva modalidad de trabajo, pero tal como se expres\u00f3 unas l\u00edneas atr\u00e1s, esto se debe a que al ser algo nuevo, no se cuenta con suficientes controles que garanticen el adecuado desempe\u00f1o de la organizaci\u00f3n, como un primer an\u00e1lisis se tiene dos factores que deben considerarse ante esta nueva normalidad:<\/p>\n
1. Analizar la necesidad de tener el personal presencial<\/p>\n
Es aqu\u00ed donde se requiere puntualizar el prop\u00f3sito de cada labor y cu\u00e1l es el producto final que se obtiene de la misma, si cada empleado conoce que es lo que se espera de su trabajo, generar\u00e1 primeramente un compromiso de cumplimiento, y tambi\u00e9n ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil identificar si es necesaria o no su presencia de 8 horas o m\u00e1s cada d\u00eda de su semana laboral, es necesario para ello tambi\u00e9n aceptar que existen labores en las que se requiere revisiones de documentos f\u00edsicos por lo cual de este an\u00e1lisis se deriva la asistencia semipresencial, definiendo unos d\u00edas de verificaci\u00f3n f\u00edsica y otros para completar registros o similares desde casa, si se tienen definidos el prop\u00f3sito de cada tarea asignada nos ayudara a responder la siguiente interrogante \u00bfTener al empleado de manera presencial en las instalaciones agrega valor al trabajo encomendado? Si la respuesta es negativa podemos concluir que se puede flexibilizar la jornada laboral a trabajo desde casa.<\/p>\n
2. Establecer cambios culturales dentro de la organizaci\u00f3n<\/p>\n
Aunque puede parecer muy usada, cabe en este punto la famosa frase de Albert Einstein en la que afirma: \u201cSi buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.\u201d Cualquiera puede pensar que en este caso no aplica ya que esperamos los mismos resultados, sin embargo no es as\u00ed, ahora se requiere efectividad y eficiencia m\u00e1s que en cualquier otro tiempo, por lo cual si la empresa no redefine sus formas de trabajo se condena as\u00ed misma, las formas tradicionales de trabajar se han vuelto insuficientes o incluso obsoletas ante la nueva normalidad por ejemplo la firma f\u00edsica de una partida contable por parte del que elabora, de quien revisa, y de quien aprueba es necesaria?, puede esto aprobarse en el sistema por los distintos usuarios?, existir\u00e1 otro m\u00e9todo de revisi\u00f3n?, todo esto debe analizarse, ahora es cuando se deber\u00e1 definir nuevos procedimientos que antes no se contemplaban, siendo as\u00ed que deben crearse manuales de aplicaci\u00f3n en trabajo en casa, dotar al personal de herramientas tecnol\u00f3gicas que se adecuen a su labor, y plantear el uso de nuevos controles.<\/p>\n
Debemos estar conscientes que a\u00fan queda camino por recorrer ya que la legislaci\u00f3n actual en la mayor\u00eda de pa\u00edses aun no contempla regulaciones relacionadas al trabajo desde casa o \u201chome office\u201d, aunque algunos ya empezaron a incluir ciertas reformas, aun no es la regla general, por ello cada entidad debe comenzar por crear normativa interna donde se contemplen situaciones tales como: proporcionar equipo adecuado, capacitaci\u00f3n, derecho al respeto de la jornada laboral, todo enfocado a promover el equilibrio en la relaci\u00f3n laboral, es un reto que ya muchos han tomado, y nosotros estamos listos para el siguiente paso?.<\/p>\n
Samuel V\u00e1squez<\/strong><\/em>
Senior de Auditor\u00eda<\/strong><\/em>
Russell Bedford El Salvador<\/strong><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":38914,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[33],"class_list":["post-2063","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-cultura-organizacional"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/russell.renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2063","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/russell.renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/russell.renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/russell.renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/russell.renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2063"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/russell.renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2063\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/russell.renzozamora.com\/en\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/russell.renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2063"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/russell.renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2063"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/russell.renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2063"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}